Reporting & Dashboards Metabase

Mission

Donner à chaque équipe (founders, sales, ops, finance) une vision temps quasi-réel de ses KPIs sans devoir solliciter la data team.

Dashboards construits

Dashboard exécutif

• CA / pipeline / win rate
• Cohortes clients (rétention, expansion)
• Top clients / top mamas
• Health metrics globaux

Sales

• Funnel par CDP (Chargé de Projet)
• Performances sectorielles
• Time-to-conversion
• Forecast pipeline

Ops

• Charge de travail par CDP
• Délais de production
• Qualité par chef

Monitoring du pipeline ML

• Drift des scores LTV / churn
• Distribution des prédictions
• Runtime pipeline + erreurs

Exemple : dashboard Ops Logistique

Vue d’ensemble de l’activité courses : nombre, coût, vente, marge, distance moyenne. Filtres (année, type de course, réfrigéré), KPIs en haut, et drill-down par type de course et par transporteur en dessous.

Choix techniques

Pourquoi Metabase ?

• Open-source (auto-hébergeable, pas de lock-in)
• Excellente UX pour les non-techs (sales/ops peuvent créer leurs propres questions)
• SQL editor puissant pour les use cases complexes
• Modèles + segments pour normaliser les métriques

Patterns appliqués

• Modèles : abstraction des marts dbt pour cacher le SQL technique
• Segments globaux : “Clients actifs”, “Prospects qualifiés” — définition unique partout
• Filtres liés par dashboard pour cross-filtering
• Permissions par groupe pour isoler les données sensibles

Mon rôle

Construction de l’instance, modélisation des questions/modèles, design des dashboards, formation des équipes pour qu’elles puissent créer leurs propres analyses.